近年來，“專業反催收”“逾期鏟單”“代理免除債務”“追討證券期貨投資損失或咨詢服務費用”“提前全額退保”“征信修復、洗白”等信息通過網絡平臺廣為傳播。這些信息的發布方誘導金融消費者(含投資者，以下均簡稱“消費者”)委托其代理維權，通過各種違法違規手段恐嚇、要挾金融機構從而非法獲利。代理維權方從中收取高額代理費用，并常伴有騙取金融消費者個人信息、詐騙金融消費者資金等其他違法犯罪行為。

針對這些情況，中國互聯網金融協會日前發布《關于防范互聯網金融領域違法違規代理維權風險的提示》(以下簡稱《提示》)強調，此類違法違規代理維權行為不僅嚴重擾亂金融市場正常秩序和金融機構的正常經營，還可能滋生出其他相關違法犯罪，危害社會穩定。

《提示》指出，互聯網金融領域的違法違規代理維權的具體特征表現包括：誤導性營銷宣傳;虛構、隱瞞或不如實披露代理維權相關信息;虛構或夸張宣傳代理維權成功案例;維權手段涉嫌違法違規;違規收集、使用個人信息;違規高額收費。

對此，中國互聯網金融協會提示廣大金融消費者，一是理性購買金融產品。金融消費者要樹立正確的金融消費理念，在購買金融產品或服務時，應當通過正規渠道了解貸款利率、融資成本、還款期、逾期罰息、抵押、擔保、保險責任、現金價值、征信異議申請等金融相關概念，詳細閱讀合同文本、協議條款、產品說明書等資料，確保自己完全理解金融產品或服務內容并能夠承擔相應的風險時再購買。

二是依照有關法律法規的規定和金融服務協議的約定通過正規渠道維護自身合法權益。對購買的金融產品或服務有疑問或不滿意的，可直接向金融機構提出合理訴求、協商解決;對金融機構的處理結果不滿意的或認為金融機構侵犯自身合法權益的，可依法依規向金融監管部門進行反映或通過正規司法途徑解決。

三是金融消費者要增強相關風險防范意識，警惕并自覺遠離違法違規代理維權陷阱，任何時候都要妥善保護好個人信息。金融消費者正在參與違法違規代理維權或曾受到違法違規代理維權傷害的，應立即終止與代理維權方的合作，保存好相關證據，并向公安機關報案。金融消費者切勿加入由代理維權方組織的違法違規活動，如：提供虛假信息、捏造歪曲事實、偽造或以非法手段獲取證據、為非法活動提供場地或資金支持等，避免觸碰法律底線。

同時，中國互聯網金融協會要求，各相關金融會員單位切實做好金融消費權益保護工作，暢通客戶維權渠道，及時響應客戶訴求;各相關網絡平臺會員單位切實履行信息發布審核的主體責任，堅決遏制違法違規代理維權信息蔓延的勢頭，快速發現、快速處理。

下一步，中國互聯網金融協會將在有關金融管理部門的指導下，研究建立共同打擊違法違規代理維權的行業自律協作機制，發布實施金融領域代理維權互聯網信息發布的基本要求和違法違規代理維權活動特征指南。中國互聯網金融協會呼吁廣大金融機構、網絡平臺和各有關方面團結協作，共同遏制違法違規代理維權信息的網絡傳播，推動凈化金融市場環境，促進互聯網金融規范健康發展。

(來源：金融時報)